Política de devoluciones y reembolsos

1. Condiciones generales

En Tecnología El-Twenty, trabajamos para ofrecerte productos y servicios tecnológicos de alta calidad. Si tu compra no cumple con tus expectativas, podrás solicitar cambio, devolución o reembolso bajo los siguientes términos:

2. Plazos y requisitos

• El cliente dispone de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

• El producto debe estar sin uso, en empaque original y con todos los accesorios.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, software, o servicios instalados.

3. Proceso de devolución

• Enviar correo a soporte@tecnologiaeltwenty.com explicando el motivo.

• Adjuntar número de pedido y fotografías del producto.

• Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles.

• Si procede, se autorizará el envío o cambio correspondiente.

4. Reembolsos

• Se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado.

• El tiempo estimado es de 10 días hábiles tras la aprobación.

• No se reembolsarán costos de envío, salvo error atribuible a la empresa.

5. Productos con garantía

Si el producto presenta defectos de fábrica dentro del periodo de garantía, se ofrecerá reparación, cambio o reembolso según el caso.