💸 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Condiciones generales

En Tecnología El-Twenty, trabajamos para ofrecerte productos y servicios tecnológicos de alta calidad. Si tu compra no cumple con tus expectativas, podrás solicitar cambio, devolución o reembolso bajo los siguientes términos:

2. Plazos y requisitos

El cliente dispone de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin uso, en empaque original y con todos los accesorios.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, software, o servicios instalados.

3. Proceso de devolución

Enviar correo a info@tecnologiaeltwenty.com explicando el motivo.
Adjuntar número de pedido y fotografías del producto.
Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Si procede, se autorizará el envío o cambio correspondiente.

4. Reembolsos

Se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado.
El tiempo estimado es de 10 días hábiles tras la aprobación.
No se reembolsarán costos de envío, salvo error atribuible a la empresa.

5. Productos con garantía

Si el producto presenta defectos de fábrica dentro del periodo de garantía, se ofrecerá reparación, cambio o reembolso según el caso.